Направление площадки

Автоматизировать разбор обращений в поддержку

Нужно определять тему и срочность обращения, предлагать ответ и отправлять его на проверку оператору. Обращения не должны закрываться без решения. Ожидаемый результат Классификация обращений, черновики ответов, маршрутизация и отчёт о качестве. Условия Работаем поэтапно: обсуждение, прототип, проверка на тестовых данных и передача документации. Доступы и реальные данные предоставляются только после согласования. Направление площадки. Запрос идёт через администрацию сайта. Бюджет — ориентир, итоговые условия обсуждаются индивидуально.

Диалог Плюс